liberalisierung

Begeisterte Kunden bleiben. Doch wie schafft das ein Stadtwerk – begeistern? Und wie geht es dem Kunden überhaupt? Customer Experience Management hilft Energievertrieben, genau das herauszufinden.

Transparenz in Sachen Qualität: Hersteller, die der Thüga-Gruppe Netzmaterialien für Strom, Gas, Wasser und Wärme anbieten, müssen einen elfteiligen Qualifikationsprozess durchlaufen, bis sie die Thüga-Zertifizierung für neue Produkte erhalten.